1. Anwendungsbereich und Geltung

Für den Geschäftsverkehr mit UGREEN gelten die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebote und Preise

Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.

3. Lieferung, Übergabe der Produkte und Dienstleistungen

Der Versand mit Priority innert 24h (A-Post) ist für den Kunden als Auswahl verfügbar. Bei dieser Versandart und bei Bestelleingang vor 16.00 Uhr von Montag – Freitag, erhält der Kunde die Lieferung am nächsten Arbeitstag ausser Samstag und Sonntag. Kleinere Sendungen, welche im Briefformat mit A-Post versendet werden werden auch am Samstag zugestellt.

Der Versand mit Economy (B-Post) ist für den Kunden als Auswahl verfügbar. Bei dieser Versandart und bei Bestelleingang vor 16.00 Uhr von Montag – Freitag, erhält der Kunde die Lieferung innert 3-5 Arbeitstagen ausser Samstag und Sonntag.

Die Angabe des Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen. Ein verzögertes Eintreffen der Ware berechtigt nicht zum Rechnungsabzug und ist keine Grundlage für eine Entschädigungsforderung.

4. Abnahme und Prüfung

Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Ablieferung oder Abholung zu prüfen. Offene Mängel sind sofort zu rügen.

Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware unter Erwähnung der Rechnungs-Nummer schriftlich (eMail) zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen nicht mehr berücksichtigt werden.

Bei Lieferungen mit Transportschäden hat der Kunde zudem umgehend ein Schadenprotokoll aufzunehmen, das er sich vom Lieferanten (Schweizer Post) visieren lassen muss. Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung zu rügen.

5. Zahlungskonditionen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- und allfällige weitere Zusatzkosten werden separat ausgewiesen und dem Kunden zusätzlich verrechnet.

Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei der Bezahlung werden verschlüsselt übertragen.

5.1 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

6. Stornierung von Bestellungen

Die Stornierung von Bestellungen ist nur mit unserer vorherigen, schriftlichen Zustimmung möglich. Wenn sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden

Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung.

Kommt UGREEN in Lieferverzug, so steht der Kundschaft ab dem 30. Kalendertag seitdem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall wird der Kaufpreis von UGREEN zurückerstattet.

7. Rücksendungen und Rückgaberecht

UGREEN gewährt dem Kunden das Recht auf Rückgabe innert 14 Tagen ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware. Rücksendungen von Produkten ist nur mit einer vorherigen, schriftlichen Zustimmung möglich. Die Liefer- und Portokosten werden nicht zurückerstattet.

Eine vollständige Rückzahlung wird auf dem ursprünglichen Zahlungsweg geleistet, sofern sich das Produkt in ungeöffneter sowie unbeschädigter Originalverpackung befindet.

UGREEN behält sich vor, Produkte mit fehlender oder defekter Originalverpackung, bzw. nicht mehr einwandfreie und gebrauchte Produkte dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zu retournieren.

Eine Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Um Transportschäden am Produkt zu vermeiden, muss der Artikel sachgerecht und gut geschützt verpackt werden. Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können (ohne Absenderadresse oder fehlendem Begleitbrief), werden 14 Tage aufbewahrt und dann entsorgt.

Die Rücksendung der Produkte in einem Garantie- oder Gewährleistungsfall hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung und einer Rücksendezusage zu erfolgen. Aus hygienischen Gründen können Kopfhörer, Hüllen, Folien und Gläser nicht zurückgenommen werden.

8. Garantie und Gewährleistung

Die Garantie bezieht sich auf ein Neugerät während einer Periode von 24 Monaten und einer gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten beginnend mit der Auslieferung bei ugreen.ch. Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Mängel unverzüglich zu melden und die Anweisungen und Abläufe für einen Austausch einzuhalten.

Die Garantie beinhaltet die kostenlose Reparatur, den Ersatz des Gerätes oder der Ersatz von Teilen des Geräts, wenn während der genannten Garantiefrist Defekte aufgrund mangelhaften Materials oder Baufehler auftauchen. Wir sind im Falle einer Gewährleistungspflicht frei, entweder Ersatzlieferung oder Nachbesserung anzubieten.

Im Gewährleistungsfall ist UGREEN nach ihrer Wahl berechtigt: Gegen Rückgabe der beanstandeten Ware Ersatz zu liefern oder den Kaufpreis zurückzuerstatten oder unter Aufrechterhaltung des Kaufvertrages den Minderwert der Ware zu vergüten.

Die Garantieleistungen werden nicht erbracht bei Blitzeinschlag, Wasserschaden, Feuerschaden, Sturz, Unfall, unsachgemässe Behandlung, mutwillige Zerstörung, Zweckentfremdung, Reparaturen durch nicht autorisierte Personen, Missbrauch, wie falsche Behandlung des Produkts entgegen der normalen Nutzung und den Instruktionen für sachgerechte Behandlung und Unterhalt, Installationen oder Anwendung des Produkts im Widerspruch zu den technischen und sicherheitstechnischen Standards, die Seriennummer oder der Garantiesiegel des Produkts entfernt wurde oder nicht mehr erkennbar ist, nachträglicher Installation fehlerhafter Software durch den Anwender oder bei Fehlfunktionen die durch Software Anwendungen, Viren oder andere Schadsoftware hervorgerufen werden.

Verbrauchsmaterial ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Im Falle von Mängeln, für die keine Garantie besteht, trägt der Käufer die Kosten der Fehlersuche oder der Geräteprüfung. Kosten können durch den Hersteller oder UGREEN verrechnet werden.

9. Übergang von Nutzen und Gefahr

Mit dem Versand bzw. der Abholung der Produkte geht die Gefahr auf den Kunden über.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von UGREEN, bis UGREEN den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat. Solange der Kaufpreis nicht vollständig (inkl. aller Zuschläge) bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, die von UGREEN gelieferten Produkte in Stand zu halten, sorgfältig zu behandeln und gegen alle üblichen Risiken zu versichern.

11. Haftung

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

12. Patente und andere Schutzrechte

Wenn ein Dritter gegen den Kunden bzw. dessen Endkunden Ansprüche behaupten oder geltend machen sollte wegen Verletzung eines Patent-, Urheber- oder andern gewerblichen Schutzrechtes durch gelieferte Produkte, so wird der Kunde UGREEN schriftlich und ohne Verzug über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. UGREEN wird diese Hinweise umgehend an den Lieferanten bzw. Hersteller weiterleiten und diesen zur Regelung der Situation auffordern. Der Kunde verzichtet UGREEN gegenüber auf irgendwelche Garantie- oder Haftungsansprüche.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand, Teilungültigkeit

Gerichtsstand ist Wetzikon ZH. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird. (Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.